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微商销售100%打动顾客的10个攻心方法!

发布时间:2016-11-07发布者:admin
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正所谓“无利不起早”,要想抓住你的顾客,“谈成一笔大单”就要掌握别人都不知道的技巧,这里的技巧不是营销战术,也不是专业技能,而是一种心里战术,一种能够打动你的顾客的“攻心计”。

 

对于有实体店的微商更需要看一下此文章!

 

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5
记住顾客的名字

 

 

 

人人都渴望被尊重,记住那些常来常往顾客的名字和特征会给他们一种被尊重感觉。学会巧妙地恭维对方,称赞他的名字。这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法。所以,请记住顾客的名字。

 

 

 

6
倾听才能掌握主动

 

 

 

每个顾客都需要倾听者,当你用心灵去倾听他们时,他们也会真诚地接受你的意见。一个有能力、有魅力的店员是一个怀着忍耐和同情心的倾听者,能够使最蛮横和最爱挑剔的顾客也软化下来。

 

 

 

7
抓住顾客最感兴趣的事

 

 

 

没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情,与有需求的顾客交谈,就要“投其所好”,把话说到他的心坎上。同时要注意,千万不要喋喋不休,没有顾客喜欢和说话啰嗦的人完成更多的交易。

 

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8
友善方能赢得人心

 

 

要想得到顾客的认可,就要用真诚与友善的心来打动他们。要掌握自己的情绪,一个好的情绪会为我们赢得顾客的信赖。要懂得一滴蜂蜜比一加仑胆汁更能吸引人。友善地对待你的顾客,才能使对方“心甘情愿”地购买你推荐的产品。

 

 

9
说服顾客的最佳方法

 

 

要想说服顾客购买你推荐的产品,必须使他们保住面子。每个人都很珍惜自己的面子,无论大人或小孩,无论地位高还是地位低。要懂得理性地使用“攻心”技巧来“拿下”你的顾客,这才是最高明也是最受尊重的营销技巧。请记住,给你的顾客一个好的夸赞、一个好的名声会使他们更加乐意购买你推荐的产品。

 

 

10
克服沟通中的心理障碍

 

 

在面对“找麻烦”的顾客,要想克服在与他们沟通中的障碍,就要懂得用宽容的心去对待。及时总结经验和教训,尤其是面对某些顾客不公平的指责和批评时要克制,只有这样,你才会成为一个“屡战不败”的出色店员!

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